تواصل مع دعم WiiLine

للاستفسار عن باقة قبل شرائها أو طلب المساعدة بعد الشراء، راسل [email protected]. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول وفتح تذكرة لمتابعة الردود من حسابك.

ما المعلومات التي أرسلها للدعم؟

أرسل رقم الطلب، والوجهة، وطراز الهاتف، ووصفًا للمشكلة أو نص رسالة الخطأ. لا ترسل كلمة مرورك أو بيانات بطاقتك أو رمز تفعيل eSIM الكامل في رسالة عامة.

أين أجد تعليمات التثبيت والاسترجاع؟

ابدأ بدليل تثبيت eSIM للتحقق من توافق الهاتف وخطوات الإعداد. إذا كنت تريد استرجاع المبلغ، راجع شروط الاسترجاع ثم تواصل مع الدعم برقم طلبك.